Jump to content

Tele2 nekaunība


mixxx2005
 Share

Recommended Posts

Sveiki, šorīt sakrājusies sāpe ar kuru vēlos dalīties.

Tātad lietoju zelta zivtiņu jau gadus 7us un viss apmierināja (daudz maz) līdz šim. 

Vakar tāpat, kā vienmēr, mēģināju papildināt to ar SMS palīdzību caur swedbank'u ,bet tā vietā ,lai papildinātu par ierastajiem 1,75Ls man atnāca SMS ar to, ka tarifs DRAUGI ir apstiprināts, nodomāju ,ka sistēmā kāda problēma un turpināju kontaktēties ar citiem tele2 lietotājiem ar SMS palīdzību līdz sapratu ,ka atlikušais 1LS (kas bija ZZ kontā pirms papildināšana arī ir aizgājis, lai gan pirms tam bija pieslēgts tarifs ,ar kuru sms tele2 tīklā ir bez maksas - saucas SMS vai kas tāds). Tātad esmu palicis bez lietojama telefona ,jo kredīts ir 0.00 un nevaru papildināt caur sms.

 

Šorīt laimīgs zvanu uz apkalpošanas dienestu un izrādās, ka tele2 nevienam neko neziņojot ir nomainījuši atjaunošanas karšu nominālvērtības , un šobrīd aizsūtot sms ar "ZZ 1,75" uz banku ,tev tiek par 1,75LS pieslēgts tarifs DRAUGI (varat papētīt - maksa par pakalpojumiem ir kosmoss, no ZZ uz TELE2 sms maksa 0.08Ls) un kredīts pēc šis darbības ,kā rādīs 0.00 tā rādīs ,jo 1,75LS ir cena tikai par tarifa plānu.

 

Tātad cilvēki ,kas visu darīs tāpat kā pieraduši darīt - papildinot karti pa 1,75LS - nevis to papildinās, bet tikai pieslēgs tarifa plānu, kurš ir neizdevīgāks, par jau esošajiem.

 

Pēc sarunas ar apkalpošanas dienesta darbinieku , tika apgalvots, ka swedbank ir vainīga par šādu iznākumu. Un sarunas beigās operators pats ,bez jebkādas brīdināšanas pārtrauca sarunu. (pirms tam biju savaldīgs un ieturēts, lai cik grūti tas nācās).

 

Manuprāt , ļoti cūcīga rīcība. Rīt mēģināšu uzcepet kaut ko uz PTAC ,ja kādam ir kādas idejas melnrakstam - nekautrējieties. Un ceru ka mana pieredze palīdzēs kādam citam.

 

Link to comment
Share on other sites

Pats ZZ nelietoju, bet vakardien kā reiz redzēju - pirms nedēļas pirkti atjaunošanas čeki - skaidri gaiši rakstīts:

Vērtība: 4.95Ls

Kredīts: 8.00Ls

 

Protams, atjaunoja tikai par 4.95Ls.

Link to comment
Share on other sites

šobrīd ir šādi - 

http://www.bildites.lv/images/omepoucmakxdxzx02u1.jpg

 

Līdz šim bija tā ,ka sūtot "ZZ 1,75" uz banku (no bankas konta paņem 1,75LS) un kredīts tiek papildināts par 2,50LS.

Ja šodien sūti "ZZ 1,75" uz banku (no bankas konta paņem 1,75LS) kredīts netiek papildināts ,bet tā vietā tiek pieslēgts tarifs 

 

un ja vadies pēc ieraduma un papildini caur banku, tad vienkārši pakās naudu. 

 

nedaudz pārspīlējot - šobrīd sanāk ,ka TELE2 var izdarīt tā, ka sūtot uz banku ierasto "ZZ 1,75", no bankas konta tiek paņemta neierobežota naudas summa par mākslīgi paaugstinātu tarifu ,nevienam par to neko neziņojot.

Link to comment
Share on other sites

Tiešām kaut kāds dīvains tofiks.

Un lai par LVL 1.75 ietu uz PTAC, arī ir jābūt bezgala apņēmībai. Transportam turp un atpakaļ tiek iztērēts vairāk.

Nekādi jēgu nesaskatu. Tiešām par LVL 1.75 vēlaties sagaidīt gada bezmaksas sarunas uz visiem tīkliem? Operators vienkārši paskaitīja, ka šādi klienti nes zaudējumus un izgudroja metodi, kā arī tādus noslaukt...

Nezinu nevienu, kas lieto T2 un būtu ļoti laimīgs, apmierināts.

Autor, 3 lati mēnesī žēl par paplašināto paku un zvaniem uz visiem operatoriem?

Link to comment
Share on other sites

viesturs0711

Sanchus, šeit nevis 1,75Ls, bet princips. Tele kā tas parasts kādu kārtējo reizi apjāja. Vārdi Tele un problēmas laikam ir sinonīmi. :hunter:

 

Autoram ar iesaku lai ņem paplašināto paku ar zvaniem un sms pa trīnīti.

  • Patīk 1
Link to comment
Share on other sites

Es lietoju abus operatorus, Bitei ir labāks piedāvājums. Ja salīdzina kaut vai zvanus uz ārzemēm, nerunājot par 100MB datiem 3 latu pakā, ir labāk, jā. Varbūt arī galīgi atteikšos kādreiz no tā tele2, kaut gan esmu šiem "platīna kategorijā"(tolks no tā absolūti nekāds, nekāda lojalitātes programmareāli nepastāv, nakuj...).

Link to comment
Share on other sites

Nejau dēļ 1,75 ls šeit rakstīju, bet gan pats princips, ka viņi šoreiz paņēma 1,75Ls  no manis nākošreiz paņems no kāda cita 10Ls un aiznākošreiz 50Ls. 

 

Tāpat zinu vecus cilvēkus, kas lieto ZZ un tur ir 100% nokāsiens ar šīs metodes palīdzību.

 

Laikam labākais iznākums būtu sižets par tele2 televīzijā, lai cilvēki zin savus varoņus!

 

Uz PTAC jau aizsūtīju meilu. Šajā iestādē arī derētu reizi pa reizei paprasīt par ko viņi algu saņem.

Link to comment
Share on other sites

Sanchus

es lietoju Tele2 11 gadus un esmu ļoti apmierināts.

Un runājot par autora problēmu - nesaprotu kāpēc vispār vēl ZZ jālieto? Vai tiešām neesi pamanījis, ka operatori piedāvā dažādus veidus kā tikt pie bezmaksas sms, minūtēm + internetu Latvijas tīklos pa 3ls?

Mani izbrīna fakts, ka veikalos redzu jauniešus, kuri iet un pērk kredītus ZZ. Paņem pa 3ls tarifu plānu tai zivei vai pieslēgumu un aizmirsti par ierobežojumiem.

Link to comment
Share on other sites

Nesaprotu ,kas notiek.

 

Es uzrakstu acīmredzamu shēmu, kā tiek negodprātīgi iegūta nauda, bet tā vietā ,lai nosodītu konkrēto gadījumu -  nepieciešams palielīties cik visiem ir super kruti tarifu plāni.

 

Kāpēc mēs esam tur ,kur mēs esam?

Banānurepublika.

Labots - mixxx2005
Link to comment
Share on other sites

Es skarpot ka skolniekam ir cepiens par kabatas naudu un tā... Cīnies kā māki. Ja izcīnīsi tad karogs tev rokā. Būs mācība un 2x iečekosi pirms darīsi. 

 

A citādi... Vecākiem onkuļiem pilnīgi neinteresanti ja viens raud par summu kura ir ekvivalents lētas cigarešu paciņas pazaudēšanai. Smēķēšana kaitģa apkārtējiem, sevišķi ja smēķētājam ir labs sitamais un apkārtējie pārāk bieži atgādina par kaitīgumu.

Link to comment
Share on other sites

Palielīšos arī ar savu tarifu plānu :D

Rēķins man jāatmaksā līdz 19. datumam(katru mēnesi),šomēnes tā sanāca,ka to izdarīju tikai 20. datumā.Ir trīs numuri esošajam pieslēgumam.

Samaksāju vēl uz priekšu pie reizes arī par nākamo mēnesi-ieeju manstele2-tas neuzrādās,uzrādās,ka ir samaksāts tikai par šo mēnesi (bilance nav mīnusā).Zvanu uz kl.apkalpošanas tālr.,pēc pāris stundām info tiek atjaunināta un viss ir kā vajag.Pie reizes apjautājos,vai kļūdas pēc šie man neatslēgs izejošos zvanus, ja info neaiziet līdz visiem atbildīgajiem "apkalpotājiem".

Atbilde: "Nē,mums tā nemēdz būt,viss būs kārtībā!"

Piektdien(27.09) pusdienlaikā zvanu sievai-un,re,atslēguši.Uz trīs stundām :D

Link to comment
Share on other sites

Labi tautieši, atvainojos par to ,ka atrāvu no ierastajām 7dienas svarīgajām nodarbēm.

 

Ceru ,ka pēc gadiem 10it ,kad programmēsiet kādam ķīnietim piederošā uzņēmumā tepat Latvijā , necepsieties par tiem, kas aizbraukuši. ;)

 

Banānurepublika.

Link to comment
Share on other sites

Dotajā gadījumā problēmas sāls ir iekš tā - bija vai nebija ZZ klientiem paziņots par tarifu plānu maiņu. Tā kā priekšapmaksas karšu lietotājiem (lielākajai daļai) nav ne kādā rakstiska līguma ar pakalpojuma sniedzēju, tad operatoram ir stipri ierobežotas iespējas paziņot klientiem par tarifu maiņu. Tā var būt SMS, informācija iekš mana.zeltazivtina.lv, vai reklāma presē, TV . Var jau būt, ka ZZ arī nosūtīja īsziņas visiem klientiem, bet kurš gan lasa „kārtējo spamu” no operatora. Ja izrādīsies, ka klients, atbilstoši likumdošanā paredzētājām normām tomēr bija informēts par tarifu maiņu, tad nav ko cerēt, ka PTAC palīdzēs piedzīt no ZZ „morālo kompensāciju”.

Link to comment
Share on other sites

Dotajā gadījuma autora cepšanās ir par to, ka agrāk par Ls 1,75 varēja zvanīt un sūtīt SMS uz ZZ un Tele2 bez maksas, bet tagad bez maksas to var darīt tikai uz ZZ. „Zvani uz populārākajiem tīkliem: Tele2, LMT, Amigo, Bite, Lattelecom” maksā Ls 0.08 / min
Gan jau, ka ZZ saprata, ka esošais tarifs par Ls 1,75 ar iespēju zvanīt un sūtīt SMS uz visiem Tele2/ZZ numuriem bez maksas tiem nes zaudējumus, un izlēma, šo kļūdu novērst.
Nodarboties ar šķērssubsīdijām arī nav laba biznesa prakse.
Ja cilvēkam nav rakstiska līguma ar pakalpojumu sniedzēju, tad atliek vien samierināties ar to viņš dod un par cik dod.

Rakstiska līgumam pakalpojuma sniedzējam tarifu maiņa ir paaugstināšanas virzienā ir liels čakars – valsts regulētiem tarifiem vajag saņemt regulatora apstiprinājumu, visiem klientiem jānosūta rakstiska vēstule, klientam ir tiesības nepiekrist tarifu maiņai un lauzt līgumu, u.t.t.

Link to comment
Share on other sites

Nē, ZZ izmainija apapildināšanas nominālus. Tarifu plāniem cena samazinajās.

Bija - Tarifs Nr.3 pa 3Ls

Tagad - Tarifs Visi pa 2,81

 

Bija- papildināšnas karte pa 2,95Ls

Tagad- ...2,11Ls uz 30 dienām (ar kuru nepietiek tarifam Visi) 3,52Ls uz 60 dienām (par daudz tarifam Visi uz 30 dienām)

P.S. kļūda ir tajā, ka Swedbanka nedrīkstēja pieņemt maksājuma uzdevumu "ZZ 1,75", jo tāda nomināla vairs nav.

Labots - wilz
Link to comment
Share on other sites

Oi, točna tā ir Swedbank vaina. Īsziņa "ZZ 1,75" ar nu jau ne esošu papildināšanas tarifu - Ls 1,75 nevis papildina karti, bet gan tikai maina tarifu plāna uz „ZZ DRAUGI”.

Dotajā gadījumā tēmas autors labākajā gadījumā var prasīt no bankas, vai ZZ, lai viņam bez maksas uzliek atpakaļ veco tarifu plānu, citādi dabūs vēlreiz maksāt par tarifu plāna maiņa. Gan jau, ka ZZ īpaši nepretosies tādai maiņai.

 

P.S. Jaunās papildināšanas likmes ir pieskaņotas tam, lai summa "smuki" izskatītos EIRO.

Labots - Firza
Link to comment
Share on other sites

Vispār jau bankai nebūtu nekāda darīšana ar tarifu plāniem, tikai piķa ieskaitīšana.

Pats stulbākais šajā ZZ gājienā ir tas, ka tarifa meneša cena ir kautkur pa vidu starp papildinašanas kartēm.

Papildināsanas kartes 0,70      1,06        2,11      3,52      7,03      14,06

Tarifu plāni                                       1,75       2,81       

Lai precīzi nopirktu Tarifu Visi 2,81 uz menesi, jāperk atjaunošnas kartes pa 0,70 un 2,11                  

Link to comment
Share on other sites

Baigā maucība. Jau kādu laiciņu lietoju zelta zivtiņas mobilo internetu datoram (lietoju planšetdatorā) par 0.99 Ls uz nedēļu ar iekļauto datu apjomu 1GB, pilnībā pietiek, pat nespēju īsti notērēt. Tagad cik pēc viņu lapas noprotu uz nedēļu būs 5 GB par 2,11 Ls. Respektīvi, nav vairs izdevīgi. Sanāk, ka par netu būs jāatstāj 2x lielāka summa, lai gan to apjomu nenotērēšu. Sāku skatīties okartes virzienā. Tipa onedēļu ar sms + web. Tikai īsti nezinu, kā ar tiem interneta  ātrumiem būs. Zelta zivtiņai man bija datu simkarte, kas nāca līdz modemam, zato nets tipa kā datoram (skaitās), bet ja ņemšu parasto okartes sākumkoplektu arto onedēļu. Viņi jau raksta, ka tas domāts telefoniem. Nebūs tā, ka nets būs kaut kāds apgraizītais, tipa 1GB uz nedēļu, bet kaut kāds švakais. Respektīvi, vai uz planšetdatora okartes internets, kas nāk onedēļā būs attiecīgi līdzvērtīgi ātrs zz internetam ~4 mbit

Link to comment
Share on other sites

Paskatīties viņu lapā jau pārāk sarežģīti ?  Oops, ne to linku iedevu.
http://www.okarte.lv/lat/pakalpojumi/onedela

 

Internets un īsziņas tikai par Ls 0.99 nedēļā!

Iekļautas īsziņas neierobežotā apjomā un 1 GB sērfošanai internetā.

 

Labots - raiviic
Link to comment
Share on other sites

Nu pag, pag internets datorā šiem pavisam kas cits 4ls par 5GB uz nedēļu. A onedēļa ar sms + web uz nedēļu ir par 0,99Ls. Interesē vai ir tur kāda starpība neskaitot iekļautos GB un maksu.

Link to comment
Share on other sites

tumsasgars
ipa 1GB uz nedēļu, bet kaut kāds švakais. Respektīvi, vai uz planšetdatora okartes internets, kas nāk onedēļā būs attiecīgi līdzvērtīgi ātrs zz internetam ~4 mbit

Uhh cik testēju vismaz 60km rādiusā okartei vienkārši piegriezti torņi,vai arī lmt domā tikai par Rīgu.  post-95003-0-23044600-1380477184_thumb.jpg

 

Klientu centrā kad ņēmu testam i-nets okartei datorā teica ka ierobežo,kad noslogots līdz 2mb/s.

A pa to siļķes būšanu visiem jau gandrīz mēnesi atpakaļ paziņoja par to ka būs tarifu maiņa(twitter,fb arī ZZ lapā). otrkārt ZZ ir tarifs sarunām un sms tikai "savā karšu starpā" un "tīkla starpā",vismaz tā ir rakstīts. :)  :D http://www.zeltazivtina.lv/balss-tarifi/visi-tarifi/visi-zz-balss-tarifi/savejie/ Firza izteicās par tarifu 1,75,runa varēja iet par šo,bet ZZ nav tarifa pa 1.75(2.50) ar zvaniem un sms savā tīklā,lētākais bija 2.95(3.90 no konta kkur),tagad 2.60ls.

Labots - tumsasgars
Link to comment
Share on other sites

izmantoju laukos Okartes internetu telefonā pa 1Ls uz nedēļu (sms+web). Iet downloads līdz kādiem 3,5Mbit pēc speedtest.

Link to comment
Share on other sites

Larijssene

 

 

Jūs ko, dzīvojat pēc principa "pēc manis kaut vai grēku plūdi"??? Es, personīgi, uzskatu, ka katra pilsoņa pienākums (atvainojos, ja izklausās banāli) ir iespēju robežās izskaust netaisnību, melus, zagšanu un negodīgu komercpraksi. Pazīstu daudz ārzemniekus. Ļoti daudzi no viņiem cīnās par ideju, un nežēlo tam savu personīgo laiku. Tādēļ, ka ja viņi paši necietīs, ciest var viņu bērni, radi, draugi un citi līdzcilvēki. Varētu būt, ka tieši tāpēc "tajās" Eiropas valstīs dzīvot kaut kā ir vienkāršāk un "labāk", un tādēļ krietna daļa tautas ir aizlaidusies.

 

Tieši tā, pilnībā piekrītu.

Šinī tēmā pilnīgi parādās īstais latvieša gars! Cilvēks ir burtiski apkrāps, mainot bez jebkādas paziņošanas tik ierasto lietu, ko tēmas autors ir lietojis, piemēram, mēnešiem (gadiem?) un viņš par to uzraksta un pabrīdina, bet pārējie tik norēc un vēl nosauc par santīma mīlētāju. Tā ir tīrākā nekaunība. 

Un nav nozīmes vai 1,75ls vai, kaut vai, 50 santīmi, bet princips paliek princips.

Link to comment
Share on other sites

Te man jāpiekrīt Larijssene, lai gan brīdinājums bija, bet autors, un es domāju daudzi, to neuztvēra atbilstoši.

 

 

 

man atnāca SMS ar to, ka tarifs DRAUGI ir apstiprināts, nodomāju ,ka sistēmā kāda problēma
Labots - ggg97
Link to comment
Share on other sites

tumsasgars

 

 

Pats stulbākais šajā ZZ gājienā ir tas, ka tarifa meneša cena ir kautkur pa vidu starp papildinašanas kartēm.
 Tas ir viņu eiro ieviešanas princips. uzliec lai rāda cenas jevro. 

 

0.70,1.06,2.11,3.52,7.03,14.06 latos
1.00,1.5,3.00,5.00,10.00,20.00 eiro valūtā

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
therocksolid89

Japjapjap, es arī ieberzos ar šito.

 

Klau, kāds var man lūdzu uzrakstīt konkrētu tekstu, ko tele2 izsūtīja tajā sms par nominālu maiņu? Es te cīnos tagad ar tiem tipiņiem - viens sūta pie otra, otrs pie trešā, bet visi kā viens kā īsti baltrocīši saka, ka man nav taisnība, un likums ir viņu pusē.. man gan šķiet, ka nav jau nu gan un šeit ir pamatots iemesls pieprasīt kompensāciju vai vismaz rēķina pārrēķinu.

Labots - therocksolid89
Link to comment
Share on other sites

Uzraksti iesniegumu operatoram.

Ja atbilde neapmierina, tad var lauzīt galvu.

Link to comment
Share on other sites

tumsasgars
Klau, kāds var man lūdzu uzrakstīt konkrētu tekstu, ko tele2 izsūtīja tajā sms par nominālu maiņu?

Vismaz jaunā sms,nāk arī pēc katra papildinājuma.

Teksts paldies ka papildināji!

Lieliski jaunumi - ZZ atjaunošanas bonuss ir pārvērsts vēl izdevīgākos tarifos. Un atsauce uz www.zeltazivtina.lv

Līdzīga sms,bija arī par NR3 cenas maiņu no standarta 3.00ls(vai veco ar sms 4.74) ka mainījies uz 2.81Ls(ko var pasūtīt par to pašu cenu ar sms).

 

Par tām cenām,jā mainījies daudz kas ir uz labo pusi.

jaunā cena NR5 ar sms 5.00Ls,vecā cena 7.90Ls

jaunā cena NR3 ar sms 2.81ls,vecā cena 4.74Ls

Jaunā cena ZZ Kombo 2.81ls,vecā cena 4.50Ls

Jaunā cena sarunām savā tīklā 2,62Ls,vecā cena 3.90Ls

Tā kā jā,bez tiem bonusiem cenas ir nokritušas lejā.

Labots - tumsasgars
Link to comment
Share on other sites

@@tumsasgars, reāli jau bija tā, ka, piem., nopirki vai papildināji pa 3ls.. + bonuss arī bija tie 4ls ar santīmiem, ko pēc tam pa pilno noņēma nost, kad pieslēdzi NR3.. Tagad bonusi noņemti, jo reāli jau jēgas nebija nekādas, tikai mistiska matemātika.. un palika saprotams, vienkāršs un mazliet uz leju nolīdzināts tarifs EUR. 

  • Patīk 1
Link to comment
Share on other sites

Izveido kontu, vai pieraksties esošajā, lai komentētu

Jums ir jābūt šī foruma biedram, lai varētu komentēt tēmas

Izveidot jaunu kontu

Piereģistrējies un izveido jaunu kontu, tas būs viegli!

Reģistrēt jaunu kontu

Pierakstīties

Jums jau ir konts? Pierakstieties tajā šeit!

Pierakstīties tagad!
 Share

×
×
  • Izveidot jaunu...